2025 年遭遇留学中介诈骗,可以通过以下方式处理:
- 收集证据
- 合同协议:仔细查看与留学中介签订的合同,明确其中约定的服务内容、费用标准、退款条件等条款,找出中介违约的地方。
- 沟通记录:保存与中介机构工作人员的聊天记录、电子邮件、通话录音等,比如承诺申请到特定排名学校、保证办理某种签证等内容。
- 支付凭证:准备好转账记录、收据、发票等支付费用的凭证,以证明向中介支付了款项。
- 宣传资料:保留中介机构的宣传册、广告等,若有夸大、虚假宣传的内容可作为证据。
- 与中介协商
- 直接沟通:尝试与留学中介进行面对面或线上的沟通,向他们明确指出其违约或欺骗行为,要求他们给出解释,并提出合理的解决方案,如退款、继续履行合同义务等。
- 发送函件:若直接沟通效果不佳,可以通过发送书面函件,如律师函等,正式向中介机构提出诉求,函件中要明确说明事实情况、对方的违约或欺诈行为以及期望的解决方式,并保留相关发送记录。
- 向相关部门投诉
- 消费者协会:拨打 12315 热线或通过当地消费者协会的官方网站进行投诉,消费者协会会根据投诉内容进行调解。
- 教育主管部门:向当地的教育部门反映情况,教育部门对留学中介有监管职责,可能会对中介进行调查和处理。
- 市场监督管理部门:可向当地的市场监督管理局投诉,反映留学中介的违法违规行为,如虚假宣传、合同欺诈等,市场监督管理部门会依法进行调查和处罚。
- 寻求法律帮助
- 咨询律师:向专业的律师咨询,律师可以根据具体情况分析案件的性质和可行性,指导你采取合适的法律途径。
- 提起诉讼:如果与中介无法协商解决纠纷,且律师认为有足够的证据和理由,可以向法院提起民事诉讼,要求中介承担违约责任或赔偿损失。
- 其他途径
- 行业协会:向留学行业相关协会寻求帮助,如中国教育国际交流协会等,这些协会可能会提供一些调解或指导服务。
- 媒体曝光:通过社交媒体、网络论坛等渠道曝光留学中介的诈骗行为,引起社会关注,给中介机构施加舆论压力,促使其解决问题。
如果诈骗行为涉嫌刑事犯罪,应及时拨打 110 报警,向公安机关报案。报警时要详细描述被骗经过,提供相关证据材料,配合警方进行调查。