根据留学生认证所处的不同阶段,修改错误的方法有所不同,以下是具体介绍:
- 尚未提交认证申请:如果还在填写信息和上传材料的过程中,尚未点击 “提交” 按钮,可直接在当前页面找到对应的错误内容进行修改。比如填错个人信息、上传了错误文件等,直接更正信息或重新上传正确文件即可。
- 已经提交认证申请,但未审核:
- 联系客服:尽快拨打教育部留学服务中心客服电话 010 - 62677800,或通过网上服务大厅页面下方的客服进行在线咨询,说明情况并请求协助修改。
- 发邮件说明:按照官网 “认证业务邮件咨询须知” 的要求,发送邮件至指定邮箱,清晰说明上传错误的具体情况,如错误内容、正确信息等,等待官方回复和指导。
- 已经提交认证申请,且正在审核或已出结果:
- 补充材料或修改信息:如果留服中心在审核过程中发现问题,会通过邮件、短信或系统消息通知你补充材料或修改信息,要及时登录系统个人账号,按照要求完成相关工作。
- 申请复核:如果已经出了认证结果才发现上传有误,对于已完成学历学位认证的留学生,当在认证结果上发现专业名称有误或者需要更正时可申请复核。在收到第一次认证结果后的 12 个月内,可登录教育部留学服务中心官网,进入用户中心,找到 “我的申请”,点击 “复核”;超过 12 个月,则需登录官网,首页拉到最底部,点击 “认证业务邮件咨询须知”,按要求编写邮件正文,并发送至指定邮箱,等待官方回复,开通复核通道后再进行复核申请。