根据留学行业常见岗位分类和工作内容,以下是针对 2025 年留学机构工作分类表的填写建议,供参考:
一、核心业务类
- 留学咨询顾问
- 负责客户咨询与留学规划
- 提供选校定位、专业分析服务
- 制定个性化留学方案
- 跟进签约后的申请流程
- 文案服务组
- 完成 PS/SOP 等文书创作
- 制作 CV / 推荐信等申请材料
- 提供文书润色与翻译服务
- 负责成绩单 / 在读证明等材料认证
二、市场运营类
3. 市场推广岗
- 策划线上线下招生活动
- 管理社交媒体运营(小红书 / 抖音 / B 站)
- 维护合作院校渠道
- 制作宣传物料与课程产品
- 新媒体运营
- 负责公众号 / 知乎等平台内容输出
- 策划短视频内容(留学案例 / 政策解读)
- 数据分析与用户画像研究
- 社群运营与客户引流
三、支持服务类
5. 申请执行部
- 完成网申系统填写与材料提交
- 跟进院校沟通与面试安排
- 处理签证材料与行前指导
- 协助奖学金申请
- 客户服务岗
- 解答签约后流程问题
- 处理投诉与满意度调查
- 定期客户回访与续费跟进
- 建立客户档案管理系统
四、专业支持类
7. 学术指导组
- 提供 AP/IB 等国际课程辅导
- 开展语言考试(雅思 / 托福)培训
- 组织背景提升项目(科研 / 实习)
- 举办留学讲座与经验分享会
- 政策研究室
- 跟踪各国留学政策变化
- 分析院校录取数据趋势
- 制作行业白皮书与报告
- 开发 AI 留学规划工具
五、职能管理类
9. 行政财务部
- 日常行政事务处理
- 合同审核与财务管理
- 人力资源招聘培训
- 机构资质维护
填写建议:
- 按实际岗位名称对应一级分类(如 "资深留学顾问" 归属于咨询顾问类)
- 复合型岗位可标注多个分类(如 "市场策划兼新媒体运营")
- 新兴岗位可标注 "其他" 并注明(如 "留学产品经理""AI 留学规划师 ")
- 建议附岗位说明书作为补充说明
注:不同机构可能有不同的分类体系,建议根据所在单位最新组织架构调整。若涉及跨境业务,可增设 "海外服务部"" 国际合作部 " 等专项分类。