遇到留学公寓快递被拒的情况，可以按以下步骤处理：
1. 确认拒件原因
- 联系快递公司客服（电话 / 官网），查询拒件具体原因（如地址错误、无人签收、违禁品等）
- 检查运单号是否正确，核对收件人姓名、电话、公寓地址是否完整
2. 联系公寓管理处
- 确认公寓是否允许代收快递（部分公寓需提前登记）
- 询问是否有临时存放点或指定签收时间（如前台 / 快递柜）
- 确认是否因防疫 / 安全规定暂时拒收包裹
3. 根据原因处理
- 地址问题：提供正确地址请求重新派送
- 无人签收：约定新的送货时间或授权他人代收
- 违禁品：联系发件人确认物品清单，按当地法规处理
- 超时未取：尽快到指定地点自提
4. 国际快递特殊处理
- 检查是否因关税未缴纳被扣留（联系清关公司）
- 贵重物品建议选择可追踪的国际快递（如 DHL/UPS）
- 保留好发货单据，便于后续索赔
预防措施
- 提前与公寓确认快递接收政策
- 在收件地址中注明公寓楼号 / 房间号 / 前台代收标识
- 使用可接收国际短信的电话号码
- 贵重物品建议选择有人签收的时段配送
如果涉及高价值物品或紧急文件，建议直接联系发件方协商解决方案。如果快递公司服务存在问题，可向当地邮政监管部门投诉。