关于 2025 年东方航空（东航）针对留学生的转机政策及相关服务，结合最新搜索结果，以下是详细解答：
一、留学生专属优惠与服务
- 机票折扣与优惠
- “校园行” 活动：东航为中国大陆地区在校大学生提供全年机票优惠，国内机票至高直减 10%，国际 / 港澳台地区机票直减 3%。学生需通过东航 APP 或支付宝小程序完成身份验证，验证方式包括学信网学籍信息或学生证。
- 里程票优惠：2025 年东航推出 “东航星期五” 活动，每周五国内航班标准积分兑换享 88 折（兑换后 10 天内有效），国际 / 港澳台航班享 88 折（兑换后 30 天内有效）。此活动适用于经济舱 X 舱，不可签转，退票仅限税费。
- 行李额度
- 国际航线：经济舱旅客通常可免费托运 2 件行李，每件不超过 23 公斤（三边之和≤158 厘米）。持有 “东方万里行” 金卡或银卡的会员可额外增加 1 件免费行李。
- 留学生专属：部分航线可能提供额外行李额度（如欧洲线、澳洲线），需在购票时主动出示学生证明（如学生证、录取通知书）申请。建议通过东航官网或客服确认具体航线政策。
- 健康与防疫要求
- 疫苗接种：根据 2025 年国际旅行健康指南，多数国家已放宽疫苗接种要求，但建议提前查询目的地国家的最新政策。
- 核酸检测：目前东航未强制要求国际转机旅客提供核酸检测阴性证明，但需配合目的地国家的入境要求（如部分国家可能要求落地检测）。
- 健康申报：建议通过东航 APP 或官网填写 “健康申报”，确保行程顺利。
二、转机流程与注意事项
- 国际转机流程
- 联程航班：若购买东航联程机票，行李可直挂至最终目的地，中转时无需提取行李。流程为：下机→跟随指示前往中转柜台→办理中转手续→安检→候机。
- 非联程航班：需提取行李并重新办理值机手续，建议预留至少 3 小时中转时间。部分机场（如白云机场）提供 “无感中转” 服务，可提前通过官网预约。
- 中转机场服务
- 白云机场：提供行李免提、专人接机、免费休息室等服务。留学生可通过官网预约，享受更便捷的中转体验。
- 成田机场：国际转国内需先办理入境手续，再前往国内航班出发厅，建议预留充足时间。
- 退改签政策
- 自愿退改：国内航班起飞前 30 天之外免费退改，国际航班需根据票价规则支付手续费。
- 非自愿退改：因航班变动、健康原因等可免费退改。例如，东航对缅甸地震受影响旅客提供免费退改服务，适用于 2025 年 3 月 28 日至 4 月 10 日的航班。
- 留学生特殊政策：若因签证问题需退改，需提供拒签证明，具体可咨询东航客服。
三、实用建议
- 提前规划
- 确认转机城市的签证要求（如美国转机需过境签）。
- 关注东航官网或 APP 的 “学生惠” 专区，及时获取专属优惠。
- 证件与材料
- 携带有效护照、学生签证、录取通知书等证明文件。
- 如需申请留学生行李额度，建议提前联系东航客服或在值机时出示相关证明。
- 联系方式
- 客服热线：中国大陆地区拨打 95530，国际拨打 + 86-21-2233-6666。
- 官网与 APP：通过东航官网（www.ceair.com）或 APP 查询航班动态、办理值机及退改手续。
四、常见问题解答
- 留学生如何验证身份？
- 登录东航 APP，进入 “全部服务”-“特色产品”-“师生惠”，上传学信网学籍证明或学生证完成验证。
- 中转时行李丢失怎么办？
- 立即联系中转机场的行李服务柜台，提供行李票和登机牌，东航将协助追踪。
- 健康原因无法乘机如何处理？
- 需提供医疗机构出具的诊断证明，通过原购票渠道或东航客服申请免费退改。
- 如何申请留学生专属行李额度？
- 购票时主动告知客服或在值机时出示学生证明，部分航线需提前申请。
五、总结
2025 年东航为留学生提供了多样化的优惠与服务，包括机票折扣、行李额度、健康保障等。建议留学生提前规划行程，关注东航官方信息，并在出行前确认最新政策。如有疑问，可随时联系东航客服或访问官网获取帮助。