2025年留学服务学位认证电话怎么填

在 2025 年进行留学服务学位认证时，电话号码的填写需遵循教育部留学服务中心（CSCSE）的官方要求，确保信息准确无误以避免影响认证流程。以下是具体的填写指南和注意事项：

一、电话号码的类型与格式要求

1. 境内手机号码（推荐）
   

   • 格式：直接填写 11 位数字，无需添加任何符号或区号（如13812345678）。
   • 重要性：境内手机号码是接收认证进度通知、补充材料提醒等关键信息的主要渠道。建议优先选择常用且能长期使用的号码，避免因停机或更换号码导致信息遗漏。
   • 验证要求：在注册教育部留学服务中心网上服务大厅账号时，需通过手机短信验证，确保号码真实有效。

   
   

2. 固定电话（可选）
   

   • 格式：需包含区号和号码，且区号前不加 “0”。例如，中山的固定电话应填写为0760-12345678或076012345678（区号与号码之间可加 “-” 或直接连续书写）。
   • 注意事项：若填写固定电话，需确保在工作时间内有人接听，以便认证机构联系。国际长途拨打时，需按国际格式填写为+86 760 12345678。

   
   

3. 紧急联系人电话（非必填但建议填写）
   

   • 作用：当认证机构无法通过申请人本人号码联系时，可能会尝试联系紧急联系人。
   • 填写方式：格式与上述要求一致，建议填写家人或朋友的境内手机号码。

   
   

二、填写时的注意事项

1. 避免使用境外号码
   

   • 若填写国（境）外手机号码，可能因运营商限制无法正常接收短信或来电，导致错过重要通知。例如，在英国留学期间使用的英国号码（如+44 7712345678）可能无法接收国内短信，建议优先使用境内号码。

   
   

2. 确保信息一致性
   

   • 填写的电话号码需与注册账号时使用的号码一致。若号码变更，需及时在系统中更新，否则可能导致认证流程受阻。

   
   

3. 特殊字符的使用
   

   • 官方指南未明确禁止使用 “-” 或括号，但建议仅使用数字填写，避免因格式问题导致系统识别错误。例如，填写076012345678比(0760)123-4567更稳妥。

   
   

4. 隐私保护
   

   • 电话号码属于个人敏感信息，需确保在安全环境下填写，避免泄露。教育部留学服务中心承诺严格保护申请人隐私。

   
   

三、常见问题解答

1. 填写错误如何修改？
   

   • 若在提交申请后发现电话号码填写错误，可登录教育部留学服务中心网上服务大厅，在 “我的申请” 中找到对应申请，点击 “修改” 按钮进行更正。若已进入审核阶段，需联系客服（电话：010-62677800）说明情况。

   
   

2. 是否需要同时填写手机和固定电话？
   

   • 官方未强制要求，但建议至少填写一个境内手机号码，以确保及时接收通知。固定电话可作为辅助联系方式。

   
   

3. 号码无法接收验证码怎么办？
   

   • 若注册时无法收到短信验证码，可尝试以下操作：

     • 检查手机是否开启拦截功能；
     • 更换网络环境（如切换至 4G 或 Wi-Fi）；
     • 联系手机运营商确认短信功能正常；
     • 拨打客服电话 010-62677800 寻求帮助。

     
     

   
   

四、官方联系方式与资源

1. 咨询电话
   

   • 客服中心：010-62677800（工作日 8:30-12:30，13:30-17:00）
   • 分机号：专业学位（010-62678469）、学士学位（010-62677853）、硕士学位（010-62412300）、博士学位（010-62609580）。

   
   

2. 官方网站
   

   • 教育部留学服务中心网上服务大厅：http://zwfw.cscse.edu.cn/
   • 认证申请流程及材料清单可在此查询。

   
   

3. 邮件咨询
   

   • 认证相关问题可发送至renzheng@cscse.edu.cn，并附上申请编号及具体问题描述。

   
   

五、总结

填写电话号码时，需优先选择境内手机号码，确保格式正确（11 位数字），并在注册时完成验证。固定电话可作为补充，但需包含区号且区号前不加 “0”。若有疑问，可通过官方电话或邮件咨询，避免因信息填写错误影响认证进度。