2025 年，留学机构若完全不具备英语能力，在主流留学市场中几乎难以独立运营。以下从政策、市场、技术三个维度展开分析，并结合实际案例与趋势给出具体建议：
一、政策与资质要求：英语能力仍是硬性门槛
- 国内资质政策
根据中国现行政策（如北京市 2015 年规定），留学中介需配备具备外语能力的工作人员，且需与国外院校直接合作。例如，云南省要求留学中介工作人员 “构成中应当有具备外语、法律、财会和文秘专业资格的人员”，而 2024 年行业招聘普遍要求英语六级或雅思 / 托福成绩。尽管 2025 年政策尚未明确调整，但现有法规未释放放宽英语资质的信号。
- 国际申请硬性条件
国家留学基金委与澳大利亚大学的合作项目明确要求申请人提供雅思 6.5 或托福 95 分的成绩，这意味着留学机构若处理此类申请，必须能够准确理解并协助学生满足英语要求。即使是非英语国家，如德国部分大学提供英语授课项目，日本理工科和商科仍需英语成绩，机构仍需具备基础英语能力。
二、市场需求与竞争环境：英语能力是核心竞争力
- 主流留学市场依赖英语
英语国家（美、英、澳、加）仍是中国学生的主要选择，这些国家的院校普遍要求托福 / 雅思成绩。例如，美国前 100 大学通常要求托福 80 分以上，英国 G5 院校雅思要求 7.0+。主流留学机构如立思辰、启德等均通过专业英语团队处理文书、面试辅导等核心业务，缺乏英语能力的机构在竞争中处于劣势。
- 非英语国家市场的隐性英语需求
即使专注于德国、日本等非英语国家，留学机构仍需应对以下英语场景：
- 英语授课项目：德国亚琛工业大学、日本早稻田大学等提供英语硕士课程，申请时需提交英语成绩。
- 国际沟通：与国外院校沟通、处理签证材料时，英语仍是通用语言。例如，德国留学机构高凡德国留学虽主打德语服务，但官网明确提到 “英语 / 英德授课课程”。
- 客户信任与专业形象
学生和家长普遍认为，具备英语能力的机构更专业可靠。例如，新东方、EF 英孚等机构通过展示英语师资和合作院校资源建立品牌信任，而语言能力不足的机构可能被质疑服务质量。
三、技术工具的辅助作用与局限性
- 机器翻译的进步与适用场景
2025 年，“出国翻译官”“精准翻译官” 等应用已实现实时语音翻译、图片识别和多模态交互，准确率达 98.5%。在日常沟通、简单文件翻译等场景中，技术工具可缓解语言压力。例如，同声传译工具能辅助学生理解外教课程，但复杂学术文书仍需人工润色。
- 技术无法替代的专业能力
- 文书写作与润色：AI 翻译在处理长句逻辑、专业术语时易出错。例如，SCI 论文摘要的翻译需结合学科背景和学术规范，机器翻译可能导致语义偏差。
- 跨文化沟通：留学申请涉及文化差异（如推荐信措辞、面试礼仪），需母语者或专业人士指导。雅力教育通过收购英国百年名校品牌提升公信力，其团队核心成员均具备海外留学背景。
- 技术依赖的风险
过度依赖翻译工具可能导致服务质量不稳定。例如，若机器翻译未能准确传达签证材料中的关键信息，可能导致拒签。此外，技术工具无法替代与国外院校的直接沟通，如面试辅导、奖学金谈判等需实时互动的场景。
四、可行路径与建议
- 聚焦细分市场，规避英语硬需求
- 特定国家与专业：专注于非英语国家且对英语要求极低的领域，如日本文学、德国艺术设计等。例如，杜塞尔教育主打德国高中预科项目，学生需通过德语考试，英语并非必需。
- 低龄留学与语言培训：提供小语种培训 + 留学一站式服务，如易学国际教育通过 “中外教联合授课” 模式降低对英语的依赖。
- 技术 + 人工协作模式
- 基础流程自动化：用机器翻译处理简单文件（如成绩单、证明信），人工团队聚焦核心环节（如文书润色、面试模拟）。例如，译鱼平台通过 AI 辅助翻译 + 母语专家润色，处理留学文书的准确率提升 30%。
- 合作与外包：与专业翻译机构或英语国家本地团队合作，分担语言工作。例如，高凡德国留学通过 “中德协作指导” 模式，由德国团队处理学术沟通。
- 政策与合规风险管控
- 资质申请：确保团队中至少有 2-3 名具备英语能力的员工，以满足地方政策要求（如北京市规定工作人员需 “具备外语专业资格”）。
- 客户告知义务：在合同中明确说明语言服务的范围与局限性，避免因翻译失误引发纠纷。
结论
2025 年，完全不具备英语能力的留学机构在主流市场中几乎无生存空间，但通过聚焦细分领域、技术辅助和合作模式，仍可探索差异化路径。然而，英语能力仍是行业的核心竞争力，尤其是在处理英语国家申请、复杂学术文件和跨文化沟通时。建议机构优先提升团队英语水平，或通过 “技术 + 人工” 组合策略弥补短板，同时密切关注政策动态，以应对可能的资质调整。