南航留学生退机票主要有自助退票和人工客服退票两种方式,具体如下:
- 自助退票
- 适用情况:适用于在南航官网、南航APP、微信、95539购买的境内客票和中国港澳台/国际客票。
- 操作步骤:可通过南航小程序、微信公众号、APP和官网自助提交退票,即同步取消预订座位,退票款将从原渠道退回或退至旅客本人账户。
- 人工客服退票
- “南方航空”微信号:点击菜单栏【粉丝专享】-【智能客服】,输入“人工”,向客服说明退票需求,按照客服提示操作。
- 南航APP:点击“我”的页面左上角的“机器人”小按钮,输入“人工”,与客服取得联系后进行退票操作。
- 南航24小时客户服务热线:国内拨打95539,境外拨打+86-4008695539,向客服提供订票信息、留学生相关证明等,说明退票原因,根据客服指引提供相关退票申请材料,并填写退票申请表格,等待南航客服确认退票申请并处理。