要退回 60 万留学中介费,可参考以下方法:
查看合同约定
明确退费条款 :仔细研究与留学中介签订的合同,查看其中关于退费的具体规定,比如是否存在未申请到特定学校退费、因不可抗力退费、服务未完成一定阶段退费等条款。例如合同约定若未申请到排名前 50 的学校则退还部分费用,而实际结果确实如此,就可依据此条款要求退费 。
确定违约情况 :判断是自身还是中介存在违约行为。若中介未按合同约定提供服务,如未按时提交申请材料、提供虚假信息等,属于中介违约,可要求全额或按比例退费;若是自身因个人原因想退费,要查看合同中关于己方违约的退费规定 。
与中介协商
准备充分材料 :整理与中介沟通的记录、付款凭证、合同等相关文件,作为协商的依据。比如邮件、微信聊天记录中中介承诺的服务内容与实际不符的内容,可在协商时出示 。
说明退费原因 :以理性、诚恳的态度与中介沟通,清晰地说明要求退费的原因。若是因个人身体原因无法留学,可提供医院诊断证明;若是中介服务问题,要指出具体问题所在 。
提出合理诉求 :根据合同约定和实际情况,提出合理的退费金额和方式,如要求全额退还未服务部分的费用,或按一定比例退还。
寻求第三方调解
向消费者协会投诉 :可拨打 12315 或向当地消费者协会提交投诉,说明事情经过、与中介沟通的情况及自己的诉求,消费者协会会根据情况进行调解 。
请求行业协会介入 :如留学行业协会等,这些组织对行业规范和标准较为了解,能从中协调,促使双方达成解决方案。
走法律途径
咨询律师 :向专业的律师咨询,律师会根据具体情况分析合同条款、判断双方责任,提供法律建议和解决方案,如是否有足够证据支持诉讼请求 。
提起诉讼 :若协商和调解都无法解决问题,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。准备好起诉状、证据材料等,按照法律程序进行诉讼,通过法院判决来维护自己的合法权益 。